Näin luot hyvän yritystarinan brändin verkkosivuille

Yritystarinan sanoittaminen edellyttää, että sinulla on jotain kerrottavaa. Hyvä uutinen on, että kaikilla brändeillä on oma syntytarina. Ehdottomasti parhaita yritystarinoita ovat ne, jotka kumpuavat rehellisyydestä ja joissa rosoisuuskin saa pilkahdella.

Oletko koskaan pysähtynyt pohtimaan yrityksesi tarinaa? Enkä nyt tarkoita sitä toissavuotista workshoppia, jossa kävitte johtoryhmän kanssa läpi yrityksen arvoja ja suuntaa. Puhun brändisi matkasta aina lähtöpisteestä tähän päivään saakka.

Yritystarina sanoittaa selkeäsanaisesti, miksi ja miten yrityksenne sai alkunsa ja minne olette menossa. Selkeä tarina piirtää ennen kaikkea brändin tarkoituksen näkyväksi. Hyvän bisnestarinan elementteihin kuuluu myös liiketoimintaa ohjaavien arvojen avaaminen joko suoraan tai niin, että arvot välittyvät sanavalinnoista ja tyylistä.

Mutta tämä ei vielä kerro, onko kyseessä hyvä yritystarina. Mistä loistavan bränditarinan tunnistaa?

Yritystarinoita ei vain kirjoiteta, ne luodaan

Aloitin urani viestinnän alalla vuonna 2013. Sisällöntuotanto on tullut varsin tutuksi sekä palkkatöissä että yrittäjänä. Olen työskennellyt monenlaisten brändien kanssa ja oppinut kosolti brändin rakentamisesta.

Olen havainnut, että ne yritykset tai yhteisöt, jotka tunnistavat yritystarinansa ja elävät sen mukaan, ovat vahvoilla. Kaikilla yrityksillä ja yhteisöillä on joka tapauksessa oma tarinansa.

Jotta yritys voi kertoa brändin tarinan nettisivuillaan, tarina täytyy ensin tunnistaa ja tunnustaa. Bisnestarina onkin eräänlainen luomiskertomus; yritystarinaa ei voi vain kirjoittaa, vaan se luodaan.

Mutta missä tarina syntyy? Miten se "luodaan"? Tarina kun ei sukeudu välttämättä parituntisessa workshopissa tai mainostoimiston pöydällä tyyliin: "Kasatkaa nyt vain jotakin, luokaa meille tarina!"

Aito kertomus syntyy jokaisen tarinaa todeksi elävän sydämessä: yritysjohtajan, työntekijöiden ja muiden asianomaisten, myös asiakkaiden. Siis kaikkien niiden, jotka ovat olleet rakentamassa brändiä tai rakentavat sitä parhaillaan.

Oletko valmis avaamaan yritystarinalle sydämesi?

Hyvä yritystarina vastaa olennaisiin kysymyksiin

Kun lähdet itsenäisesti tai sisällöntuotannon ammattilaisen avulla hahmottelemaan yrityksesi tarinaa, ota suuntaviivoiksi muutamia kysymyksiä, joihin pyrit vastaamaan tekstissä. Älä missään nimessä jarruttele alkuvaiheessa, turhat ehdit karsia myöhemmin.

Hahmottele brändin tarinaa näillä kysymyksillä:

• Mikä sinut sysäsi yrittäjäksi?

• Miksi haluat tehdä sitä, mitä teet?

• Mitä ratkaisuja yrityksesi tarjoaa?

• Kenelle nämä ratkaisut on suunnattu?

• Miksi yritys on ylipäätään olemassa?

• Mitä arvoja yritys edustaa?

• Miten arvot näkyvät käytännössä?

• Mistä arvomaailma kumpuaa?

• Liittyykö yritykseesi lapsuuden unelmia?

• Miten sinun oma elämäsi risteää yrityksesi kanssa?

• Mihin yritys on menossa tästä eteenpäin? Mitä horisontissa siintää?

Kun esität itsellesi näitä kysymyksiä ja pysähdyt niiden äärelle, voit oivaltaa suuria asioita. Oivallukset saattavat tehdä sinut iloiseksi tai ne voivat nostaa surun rintaan. Tarinan hahmottaminen ja tutkailu ei ole aina helppo rasti.

Hyvästä yritystarinasta välittyy aitojen tunteiden koko kirjo kaikkine säröineen ja sirpaleineen. Kun uskallat aloittaa yrityksesi luomiskertomuksen ja teet sen rehellisesti, sillä voi olla mullistava vaikutus koko liiketoimintaasi. Täytyy muistaa, että rehellisyys ei tarkoita itkutarinaa, joka raapaisee syvältä, vaan rehellisyys voi olla todella hulvaton ja humoristinen asia.

Rehellisyys ei tarkoita itkutarinaa, joka raapaisee syvältä, vaan rehellisyys voi olla myös todella hulvaton ja humoristinen asia.

Yritys, joka ymmärtää perin juurin, miksi se on olemassa, hahmottaa oman tarinansa paremmin ja osaa kertoa sen totuudenmukaisesti ulkopuolisille. Yritys elää tarinaansa todeksi, mikä voi vaikuttaa äärettömän myönteisesti liiketoimintaan.

Hyvä yritystarina perustuu rehellisyydelle

Kun alat luoda yrityksesi tarinaa, kysy itseltäsi, oletko valmis avaamaan sille sydämesi.

Jos vastaat kyllä, lähde sen jälkeen kerimään punaista lankaa niin pitkälle, että tavoitat langan alkupään. Mitä löydät sieltä? Annan esimerkin omasta yritystoiminnastani.

Kun lähdin seuraamaan yhden naisen yritykseni punaista lankaa kirjottaessani omaa yritystarinaani, huomasin sen kietoutuvan näiden teemojen ympärille:

• Vuosien itsetutkiskelun myötä syntynyt syvällinen ymmärrys siitä, kuka olen ja mitä tahdon elämältä, myös työelämältä.

• Lapsesta saakka versonut rakkaus kirjoittamista kohtaan, mikä aikuiselämässä – mutkien kautta – johdatti minut lopulta yrittäjäksi tekemään sisällöntuotantoa ja kielenhuoltoa.

• Toive muuttaa maailmaa ja markkinoita kestävämpään suuntaan, jossa huomioimme luonnon, eläimet ja ihmiset; jossa olemme hyviä toisiamme kohtaan.

Kuten huomaat, olemme melko syvällisten asioiden äärellä. Kukaan ei halua lukea ulkokullattua tai ympäripyöreää tekoälyn kirjoittamaa sepustusta, vaan aidon ja vilpittömän kertomuksen. Unohda myös paatoksellinen höpötys tuotteestasi tai palvelustasi. Se ei kerro siitä, miksi brändisi on pohjimmiltaan olemassa. Miten se syntyi ja missä näet brändin tulevaisuudessa.

Rohkene siis avata sydäntäsi ja yrityksesi filosofiaa enemmän. Parhaassa tapauksessa lukija löytää yhtymäkohtia omaan elämäänsä, ja niin sanaton yhteytenne löytyy jo ennen kuin olette edes tavanneet.

Sisällöntuotannon ammattilainen osaa sanoittaa tarinasi sinun tyylilläsi: humoristisesti, rennon letkeästi, hersyvästi, asiallisesti tai tunteita herättävästi.

Yritystarinan voi kertoa monella tyylillä

Kun luulet olevasi siinä pisteessä, että tunnistat ja tunnustat brändin tarinan, avaa muistikirjasi tai tietokoneesi dokkari ja ala kirjoittaa.

– Ai minä vai, mietit.

– No sinä sinä!

– Mutta kun ei tuo sisäinen sanaseppä suostu ulos piilostaan.

Jos näin tosiaan käy sinulle, voit aina ulkoistaa yritystarinan kirjoittamisen ulkopuoliselle tekijälle, jolle sisällöntuotanto on tuttu juttu – esimerkiksi minulle. Noheva ja pintaa syvemmältä ajatteleva ammattilainen osaa kysyä juuri oikeat kysymykset ja luoda sinulle mainion yritystarinan, joka ei sisällä liirumlaarumia. Sisällöntuotannon ammattilainen myös osaa sanoittaa tarinasi sinun tyylilläsi: humoristisesti, rennon letkeästi, hersyvästi, asiallisesti tai tunteita herättävästi.

Mutta olennainen asia, joka tässä vaiheessa pitää ratkaista, on se, millä tyylillä tarinan haluat kertoa. Jos käytät apuna ulkoistettua ammattilaista, kerro tyylitoiveista hänelle.

Mieti, miten sinä haluat itsesi ja brändisi näyttää. Mitä sinä edustat? Mitä sinä pohjimmiltasi olet?

Helpointa on mukailla brändisi olemassa olevaa tone of voicea. Mutta toisaalta, jos brändisi tunnetaan humoristisuudesta, tyylistäsi poiketen hiukan vakavampi yritystarina voi upota syvemmälle lukijan sydämeen. Vastakohdat luovat mielenkiintoista kontrastia. Voit tietysti ripotella vakavamielisempäänkin tarinaan hyppysellisen sinulle ominaista huumoria, sillä sehän vain vahvistaa kertomusta.

Voit pysyä myös tyylillesi uskollisena. Esimerkiksi oma yritystarinani kuvastaa hyvin minua niin ihmisenä kuin yrittäjänäkin: avoimuus, rohkeus, rehellisyys ja oikeudentaju ohjaavat toimintaani. Mieti, miten sinä haluat itsesi ja brändisi näyttää. Mitä sinä edustat? Mitä ja kuka sinä pohjimmiltasi olet?

"Mutta eihän moni yritysjohtaja halua olla yhtä kuin yrityksensä." Niinpä, sekin on valinta. Henkilökohtaisesti koen, että aitous puhuttelee meitä ihmisiä eniten. Jos yritysjohtaja on kehittänyt yritysidean ja tehnyt siitä liiketoimintaa, voiko häntä piilottaa tarinasta? Kannattaako häntä piilottaa?

Lopulta tulemme siihen, miten tarinan kerromme. Sen ei tarvitse mennä niin, että "Matti keksi tämän yrityksen, koska..." vaan tarinan voi kertoa hyvin monella tapaa – kunhan se on teeskentelemätön.

Kaipaatko apua yritystarinan sisällöntuotantoon? Juttelen mielelläni lisää.

Muiden bisnestarinat toimivat hyvänä esimerkkinä – älä kopioi niitä

Lapset opettelevat erilaisia taitoja mallioppisen kautta. Se onkin loistava keino oppia, myös aikuisille. Etsi siis käsiisi inspiroivia yritystarinoita ja tutkaile tarkkaan, miten ne on toteutettu. Voit myös kaivella puisia tarinoita, sillä nekin opettavat yhtä lailla.

Kun katsot esimerkkiä yritystarinaasi varten, kyse ei ole kopioinnista, onhan brändinne synty joka tapauksessa erilainen. Suosittelen kuitenkin, että älä katso esimerkkejä kilpailijoiden bisnestarinoista, vaan ihan muulta toimialalta. Miksi? Jotta et altistaisi alitajuntaasi vähäisellekään kopioinnin mahdollisuudelle. Sanalla sanoen: jotta vaalit brändisi omalaatuisuutta.

Kun löydät innostavia esimerkkejä, tutkaile niitä ajan kanssa. Keskity eritoten rakenteeseen.

• Kulkeeko tarina linjakkaasti eteenpäin?

• Onko rakennetta pilkottu pienempiin osiin?

• Millä tyylillä tarina on kerrottu?

• Sopisiko vastaava tyyli omaan bränditarinaasi?

• Miten visuaalisuus tukee tarinaa?

• Mikä tarinassa ihastuttaa?

Jos päätät ulkoistaa yritystarinan, näytä löytämiäsi yritystarinaesimerkkejä kirjoittajalle. Ammattilainen huomaa niiden avulla nopeasti, millainen kerrontatyyli ja rakenne sinua kiehtoo.

Olen myös huomannut, että parhaat yritystarinat kehkeytyvät, jos kirjoittajana saan kohtuu vapaat kädet. Näkemys tekstistä, sen tyylistä ja rakenteesta syntyy ennen kaikkea yhteisten keskustelujen kautta. Kun hahmotan, kuka sinä olet ja mikä sinulle on kaikkein merkityksellisintä yritystoiminnassasi, tarina lähtee punoutumaan kuin itsestään.

Lue myös, miten keräät palautetta asiakkailta helposti.

Mikä on sopiva bränditarinan pituus?

Entäpä sitten pituus? Minkä pituista tarinaa suosittelen?

Yleensä ottaen suositukseni on, että yritystarina tiivistyy jotakuinkin 250–300 sanaan. Tällainen pituus vastaa suurin piirtein yhtä A4-arkillista fonttikoolla 11–12.

Jos tarina on pitkähkö, sitä kannattaa ehdottomasti rytmittää väliotsikoilla. Palstan leveyttä pitää myös miettiä. Kapeampi palsta helpottaa lukemista ja on saavutettavampi. Voit myös palastella rakenteen eri osioihin, kuten itse olen tehnyt nettisivuillani.

Sanoisin kuitenkin, että pituutta tärkeämpää on pitää mielessä kaksi asiaa:

1. Kerro tarinasi mahdollisimman kattavasti ja uskalla avata sitä pintaa syvemmältä

2. ...mutta älä jaarittele, vaan pidä kertomus napakkana. Karsi löperöt ja löysät lauseet.

Jos kirjoitat itse tarinan, pyydä kollegoita, ystäviä ja muita läheisiäsi lukemaan se ja kertomaan rehellisen mielipiteensä. Onko tarina liian pitkä vai jääkö jotain olennaista uupumaan? Mitä teksti heidän mielestään kaipaa? Hio stooriasi heidän arvokkaiden kommenttiensa pohjalta.

Itse teen bisnestarinoita yleensä haastatteluna. Nauhoitan keskustelun ja rustaan muistiinpanoja. Ennen kirjoitustyötä puran haastattelun, jotta teksti herää eloon pienimpienkin nyanssien avulla.

Muista hakukoneoptimoida tarinasi

Viimeisimpänä muttei suinkaan vähäisimpänä: bränditarina kannattaa aina hakukoneoptimoida, aivan kuten kaikki nettisivutekstit. Ainoa poikkeus on silloin, jos tarinan on määrä päätyä painotuotteeseen kuten vaikkapa yritysesitteeseen, mikä on harvinaisempaa.

Kun ripottelet bisnestarinaasi olennaisia hakusanoja (eli niitä, joilla ihmiset etsivät sinusta tietoa), kohderyhmäsi löytää sinut helpommin Googlesta ja muista hakukoneista. Onnistunut hakukoneoptimoitu sisällöntuotanto on yksi merkittävimmistä keinoista tavoittaa uusia asiakkaita ja saada myyntiä aikaiseksi.

Ujuta siis yritystarinaan ammattialasi olennaisia hakutermejä. Tee se mahdollisimman luontevasti ja ota huomioon linkkaukset. Vältä linkkaamasta tekstistä sivuille, joissa ei ole samoja avainsanoja tai jotka eivät liity yritystarinaasi.

Varoituksen sana: Älä koskaan vedä hakutermejä hatusta, sillä arvaukset menevät yleensä pieleen. Tutkaile avainsanoja datan avulla ja löydä termit, joilla brändiäsi todellisuudessa etsitään. Yksi kelpo ja maksuton apuväline on Google Search Console. Itse suosin maksullisia ohjelmia, sillä niiden antama data on kattavampaa.

Kaipaatko apua bränditarinan kanssa? Ulkoista sisällöntuotanto

Lyökö pää tyhjää? Jos koet, että yritystarina tuntuu liian suurelta urakalta tai sinulla ei ole aikaa kirjoittaa moista, voit jättää työn suosiolla ammattilaiselle, jolta luonnistuu taidokas sisällöntuotanto. Vink vink, täällä ollaan. 😉

Hölynpölyllä kuorrutettujen tarinoiden sijaan kirjoitan aitoja kertomuksia, joissa elämän ja yrittäjyyden repaleisuus saa kukoistaa.

Millainen asiakastarinoiden kirjoittaja olen? Minulla on tapana kaivautua pintaa syvemmälle. Hölynpölyllä kuorrutettujen tarinoiden sijaan kirjoitan mielelläni vilpittömiä kertomuksia, joissa elämän ja yrittäjyyden repaleisuuskin saa näkyä. Sinun toiveesi ratkaisee.

Hienointa minulle henkilökohtaisesti on, kun asiakas oivaltaa haastattelun aikana suuria asioita, silloin tapahtuu jotain ihmeellistä. Tai kun hän lukee kirjoittamani valmiin tarinan ja hänen silmänsä kostuvat kyynelistä.

Noissa hetkissä jokin elämää suurempi hipaisee sekä tarinankertojaa ja että tarinan päähenkilöä. Noiden, joskus niin kovin pikkuruistenkin hetkien vuoksi minä rakastan kirjoittaa tarinoita. Yritystarinoitakin.

Pysähdytäänkö tarinasi äärelle? Suunnitellaan lisää, ota yhteyttä!